GUANGZHOU VICTORY PAPER PRODUCTS CO., LTD.
1Objectivos e normas de qualidade
Os nossos objectivos de qualidade são:
Reduzir a taxa de defeito e mantê-la abaixo.
Melhorar a satisfação do cliente e manter uma taxa de reclamações do cliente abaixo desta.
Vamos cumprir as normas nacionais e industriais relevantes para garantir que a qualidade do produto atenda aos seguintes requisitos:
Resistência ao material: Cumprimento da norma nacional.
Tamanho e forma: satisfaz as especificações do cliente.
2- Aquisição e avaliação de matérias-primas
Obteremos matérias-primas de alta qualidade de fornecedores fiáveis, garantindo a conformidade com os regulamentos e padrões relevantes.
Estabelecer um procedimento de avaliação das matérias-primas para inspecionar e testar cada lote de matérias-primas, incluindo, entre outros:
Qualidade do papel: Verifique a resistência, espessura e suavidade do papel.
Qualidade da tinta e do revestimento: verificar a adesão e a resistência ao desbotamento.
3Controle do processo de produção
Desenvolver fluxos de processo de produção claros, incluindo preparação de materiais, impressão, moldagem, embalagem e outras etapas.
Implementar medidas rigorosas de controlo dos processos de produção para garantir o cumprimento das normas exigidas.
Monitorizar e inspecionar as fases críticas, incluindo, entre outros:
Controle da temperatura: certificar-se de que a temperatura durante a produção satisfaz os requisitos.
Qualidade da impressão: Verifique se a impressão é clara, alinhada e de cores exatas.
Medição das dimensões: inspecione a altura, o diâmetro e a inclinação da xícara.
4Inspecção e ensaio da qualidade
Estabelecer normas e procedimentos de inspecção da qualidade para as fases críticas e os produtos finais.
Realizar inspecções e ensaios de matérias-primas, incluindo, entre outros:
Qualidade do papel: realizar ensaios de resistência à tração e medições de espessura.
Qualidade da tinta e do revestimento: realizar testes de adesão e de resistência à abrasão.
Realizar inspecções e ensaios dos produtos acabados, incluindo, entre outros:
Medição dimensional: verifique a altura, o diâmetro e a inclinação do copo.
Qualidade da impressão: Verifique a clareza, o alinhamento e a precisão das cores.
5Tratamento e medidas corretivas em caso de não conformidade
Estabelecer um procedimento de manipulação de produtos não conformes, incluindo a classificação, o registo e as medidas adequadas para os produtos não conformes.
Analisar as causas profundas das não-conformidades e implementar medidas corretivas para evitar a reincidência.
Acompanhar e melhorar os problemas de qualidade para assegurar a melhoria contínua da qualidade.
6Formação e sensibilização
Fornecer formação aos empregados para assegurar a sua compreensão da importância do controlo da qualidade e da conformidade com as normas.
Realizar comunicações internas e actividades de sensibilização para enfatizar a importância do controlo da qualidade e promover uma cultura da qualidade entre os trabalhadores.
7.Comentários e melhorias dos clientes
Estabelecer um mecanismo de feedback dos clientes para recolher e tratar prontamente as reclamações e sugestões dos clientes.
Analisar os comentários dos clientes para identificar possíveis problemas e implementar medidas de melhoria adequadas.
8Auditoria interna e certificações
Realizar auditorias internas de qualidade regulares para assegurar a eficácia e a conformidade do sistema de gestão da qualidade.
Este Manual de Controlo de Qualidade servirá de documento orientador e será partilhado e implementado por todos os funcionários relevantes.Vamos avaliar e atualizar periodicamente este plano para garantir a sua adequação às necessidades e mudanças da fábrica de copos de papelAplicando rigorosamente estas medidas de controlo de qualidade, iremos melhorar continuamente a qualidade do produto, satisfazer as expectativas dos clientes e assegurar o sucesso a longo prazo da fábrica de copos de papel.